miércoles, 9 de mayo de 2012
Media Markt vende productos con tara como nuevos
Googleando acabo de encontrar esto, el autor afirma que Media Markt vende productos con tara como nuevos y la verdad es que no me ha extrañado...
Os cuento esto para que piséis sobre suelo firme y no caigáis en una zanja, paseando por Media Markt en la sección de imagen y sonido,” cuantas golosinas” y con intenciones de comprarme una TV decidí de no comprarla hasta comparar precios, seguí paseando y “mas golosinas” llego un momento en que estaba pisando un charco, un charco de babas. Una vez en casa me dirijo a google y escribo Media Markt. Y cual mi sorpresa donde veo más quejas que halagos.
Media Markt TU NO ERES TONTO, cierto no soy tonto por eso no caeré en la zanja repletas de estafa.
Las tiendas Media Markt, o al menos las tiendas de España, son tiendas que ponen a la venta artículos que previamente no han pasado todos los controles de calidad, o que les ha fallado alguna cosa durante el proceso de fabricación y que en vez de tirarlo le dan una salida vendiéndolo a un precio mucho más barato a tiendas especializadas. Especializadas en engañar al consumidor. Este es el caso de Media Markt España.
¿Por qué son tan bajos los precios de Media Markt? La respuesta es clara: nadie da duros a cuatro pesetas. Esto es, algo que cuesta 80€ por ejemplo en el corte Ingles y que en Media Markt siendo la misma te cueste 40€ debe de tener algún tipo de trasfondo. ¿Cómo lo obtiene? Comprando productos defectuosos muy baratos que luego vende como si estuvieran en perfecto estado, vendiéndote la burra.
¿Donde está la vergüenza de este establecimiento? Media Markt compra los productos que están con taras o que no pasan los controles de calidad, con lo que le salen el triple de baratos, y entonces puede ajustar el precio dejándolo a unos pocos euros de la competencia, captando ilusos clientes y ganando así hasta el triple que sus competidores, aunque estos con productos totalmente originales y funcionales.
Por ello, el ministerio de consumo debería cerrar estas tiendas en España por ser un fraude y una ESTAFA al consumidor, que ilusamente acude a estos establecimientos a adquirir un producto igual que en otras tiendas pero mucho mas barato.
Mucha gente en España va sabiendo poco a poco como se las gastan en media markt, ya sea comprándose algo ahí o buscando en google "media markt estafa" o "media markt timo" o cosas similares, pero es mucha más la gente que no sabe de estas estafas, y acude a los mediamarkt atraídas por la PUBLICIDAD ENGAÑOSA que practica esta empresa.
Por tanto, cuando pienses ir a un Media Markt, piénsalo, pero dos veces.
Por que uno al final gasta más dinero a la larga en los productos de MediaMarkt que comprándolos en otro lugar por un poco más sin ningún tipo de defecto desentendiéndose de líos, devoluciones y papeleos.
Piénsalo, que las ofertas de MediaMarkt son muy bonitas y muy baratas, pero que a su vez son una estafa de arriba a abajo y un timo al cliente iluso atraído por la publicidad engañosa de MediaMarkt.
Fuente: http://clanuei.mforos.com
jueves, 8 de marzo de 2012
Precio recomendado más caro que precio del fabricante
Os paso un post curioso que he visto por casualidad, espero sea de vuestro interés
En muchos lugares ya he visto cosas parecidas pero hoy lo he visto en directo con algo que conozco de primera mano. Os pongo en situación, tomando un cafe descubro en el folleto de la conocida tienda roja que tienen el Cybook, un lector de libros electrónicos. Estas navidades me he comprado uno en pixmania, aprovechando una oferta, y me he gastado 249€. Miremos un poco los precios.
Precio “recomendado” por la tienda roja : 359 €
Precio al que nos lo venden: 299 €
Precio en la web del fabricante, pixmania, apolo xxi…: 280 €
Os pongo una imagen que ilustra esto. A la izquierda el folleto, a la derecha una captura del precio en pixmania. Juzgad vosotros.
¿Quien es el tonto?
Actualización:
Viendo que muchos sólo se fijna en que vale 299 en una tienda real y 280 en una donde también te cobran gastos de envio quiero reseñar dos cosas.
1. Según los de “to no soy tonto” el producto tiene un precio recomendado de 359€ (cuando en muchas tiendas de internet, incluido el fabricante, lo encuentras por 280€)
2.No todo el mundo puede ir a comprarlo a la tienda y prefieren que se lo lleven a casa
3.Ya se que he dicho dos pero esto es un extra, en pixmania lo compré en oferta de reyes por 249 + 12€ de gastos de envio. No tuve que hacer ninguna tarjeta extra, la elimine del carrito, ni nada especial.
Fuente: http://bocatadearroz.wordpress.com/
En muchos lugares ya he visto cosas parecidas pero hoy lo he visto en directo con algo que conozco de primera mano. Os pongo en situación, tomando un cafe descubro en el folleto de la conocida tienda roja que tienen el Cybook, un lector de libros electrónicos. Estas navidades me he comprado uno en pixmania, aprovechando una oferta, y me he gastado 249€. Miremos un poco los precios.
Precio “recomendado” por la tienda roja : 359 €
Precio al que nos lo venden: 299 €
Precio en la web del fabricante, pixmania, apolo xxi…: 280 €
Os pongo una imagen que ilustra esto. A la izquierda el folleto, a la derecha una captura del precio en pixmania. Juzgad vosotros.
¿Quien es el tonto?
Actualización:
Viendo que muchos sólo se fijna en que vale 299 en una tienda real y 280 en una donde también te cobran gastos de envio quiero reseñar dos cosas.
1. Según los de “to no soy tonto” el producto tiene un precio recomendado de 359€ (cuando en muchas tiendas de internet, incluido el fabricante, lo encuentras por 280€)
2.No todo el mundo puede ir a comprarlo a la tienda y prefieren que se lo lleven a casa
3.Ya se que he dicho dos pero esto es un extra, en pixmania lo compré en oferta de reyes por 249 + 12€ de gastos de envio. No tuve que hacer ninguna tarjeta extra, la elimine del carrito, ni nada especial.
Fuente: http://bocatadearroz.wordpress.com/
lunes, 20 de febrero de 2012
Lo que deberías saber y no te han contado
Hola de nuevo a todos, a continuación comparto con vosotros algo que he visto por internet y creo que todos deberíamos leer.
Lo que en este artículo os voy a contar son cosas de "primera mano", o sea que no son "habladurías callejeras". Por motivos puramente de trabajo, conozco muy bien el funcionamiento de estos centros. Y aunque pueda parecer que hablo desde una revancha personal, por mi dura crítica, es puramente objetivo. Lo que ocurre es que, la realidad, supera a la ficción.
La disparidad de precios en Mediamarkt con respecto a productos, departamentos y competencias, también ocurre dentro de los propios centros Mediamarkt. No tanto en Madrid, como en el resto de los centros de España. Esto es porque cada centro funciona como una central de compras independiente y cada Jefe de Departamento, tiene potestad y plena autonomía para negociar y poner sus propios precios y éstos dependen absolutamente de lo TONTO (o malo) que sea esta persona como "negociador". Esto ocurre menos en la Comunidad de Madrid, porque a la hora de negociar muchos productos, todos los centros Madrileños se asocian formando una mini-central de compras (pero no en todos los productos). Y la diferencia que podéis encontrar es bastante grande. Recuerdo un caso de hace un año. En dos folletos regionales, uno de Madrid y otro de Murcia, salió la misma memoria USB de 1 GB, pero la diferencia de precio era de 4 €... Creo que no hace falta que haga una apreciación sobre quien era y quien no era apto para negociar el precio de las cosas. El susto de los consumidores viene cuando, dentro de su propia comunidad o de su propia ciudad, puede encontrar semejante disparidad de precios en el mismo producto. Y eso es porque el Jefe de Departamento no está haciendo bien su trabajo y su trabajo consiste en ser el más barato y, además, obtener los máximos beneficios. Y sí, esto es posible. Y no, no todo el mundo es bueno haciéndolo.
Luego están los que van a cubrir el expediente y les tienes que dar las gracias por atenderte, porque los ves allí, en el punto de venta, sujetando la mesa con los brazos por si viene el Apocalipsis y se la lleva. Y cuando les preguntas por un artículo te miran con ese aire de cansancio y tedio, como preguntándose que ha hecho él para que tú le vengas a molestar. Y luego están sencillamente los que no se enteran de nada o los que le hacen la cama al jefe y el jefe no se entera. Un amigo mío fue a comprar un cable al Mediamarkt (porque le pillaba al lado de su empresa) y el vendedor le dijo "Váyase a "X" tienda, que allí están mucho más baratos". El vendedor no conocía de nada a mi amigo, y ahora ese vendedor es Jefe de Departamento. Ver para creer. Esto sucedió en Cartagena.
Eso sí, también hay vendedores muy buenos. La pena es que se terminan yendo porque saben que nunca llegarán a nada en esta empresa.
Cuando se da un error tipográfico en un folleto (que los ha habido), están obligados a venderos el producto al precio o bajo las características del error. Puesto que en sus folletos (mientras que esto sí sucede en otras compañías), no pone "salvo error tipográfico" y no lo pone porque no es "política de Mediamarkt". Al igual que no pone lo de "fin de existencias", por lo que si un producto se agota, tenéis derecho al mismo producto al mismo precio, aunque ellos intentarán venderos uno de semejantes características (aunque no serán nunca semejantes). Si realmente os interesa el producto del folleto, pedid que se os pida y se os traiga al mismo precio o bien negociad uno de características superiores, ya que es a esto a lo que tenéis derecho y si no, poned la consiguiente "hoja oficial" de reclamaciones.
Nos dan, como en todos los centros comerciales, quince días para usar el producto y, si no te gusta, te devuelven el dinero o te lo cambian por otro. ¿Creéis que esos productos, después de haberlos usado, los tiran? Pues no, los sacan otra vez a la tienda y los vuelven a vender. Es más, si en esos quince días, el aparato se te rompe... Te dan otro, lo manda a la casa a repararlo, lo reciben otra vez y lo vuelven a vender. He visto, con mis propios ojos, casos de discos duros Divx que ya llevaban películas dentro, cámaras de fotos con reportajes y hasta frigoríficos con latas de conserva... Aquí influye de lo espabilado que sea el SPV y si comprueba o no, el producto, una vez tú lo devuelves. Pero todos los productos que entran en el SPV y no te dan a ti de nuevo, se vuelven a vender como "material de primera mano", lo sean o no.
Comprobad que los productos llevan el papel celofán debajo del fleje que ellos le ponen, es la mejor manera... Aunque no es fiable, porque en algunos mediamarkt tienen este tipo de máquinas de embalaje.
Fuente: http://www.ciao.es/
Lo que en este artículo os voy a contar son cosas de "primera mano", o sea que no son "habladurías callejeras". Por motivos puramente de trabajo, conozco muy bien el funcionamiento de estos centros. Y aunque pueda parecer que hablo desde una revancha personal, por mi dura crítica, es puramente objetivo. Lo que ocurre es que, la realidad, supera a la ficción.
===== Mediamarkt - Su funcionamiento Interno =====
Si os habéis parado a comprobar precios de diferentes productos con los de la competencia, habréis observado que Mediamarkt, en contra de lo que anuncia su publicidad, NO son los más baratos (y, por eso, NO somos tontos). Pero, ¿Habéis comprobado precios en distintos centros de esta misma cadena? Podríais llegar a sorprenderos.La disparidad de precios en Mediamarkt con respecto a productos, departamentos y competencias, también ocurre dentro de los propios centros Mediamarkt. No tanto en Madrid, como en el resto de los centros de España. Esto es porque cada centro funciona como una central de compras independiente y cada Jefe de Departamento, tiene potestad y plena autonomía para negociar y poner sus propios precios y éstos dependen absolutamente de lo TONTO (o malo) que sea esta persona como "negociador". Esto ocurre menos en la Comunidad de Madrid, porque a la hora de negociar muchos productos, todos los centros Madrileños se asocian formando una mini-central de compras (pero no en todos los productos). Y la diferencia que podéis encontrar es bastante grande. Recuerdo un caso de hace un año. En dos folletos regionales, uno de Madrid y otro de Murcia, salió la misma memoria USB de 1 GB, pero la diferencia de precio era de 4 €... Creo que no hace falta que haga una apreciación sobre quien era y quien no era apto para negociar el precio de las cosas. El susto de los consumidores viene cuando, dentro de su propia comunidad o de su propia ciudad, puede encontrar semejante disparidad de precios en el mismo producto. Y eso es porque el Jefe de Departamento no está haciendo bien su trabajo y su trabajo consiste en ser el más barato y, además, obtener los máximos beneficios. Y sí, esto es posible. Y no, no todo el mundo es bueno haciéndolo.
===== Mediamarkt - Los vendedores =====
De todo tiene que haber en la viña del señor... Lo triste es que aquí lo malo abunda. Y lo bueno se va. No podemos echarle la culpa a los vendedores, no llegan a mileuristas (ya les gustaría), por un trabajo cansado, nada reparador, a veces, con un jefe que lejos de agradecerte nada, solo está para decirte lo que no has hecho. Pero el problema llega cuando "se contrata a cualquiera". Yo no digo que se contrate a ingenieros técnicos para vender ordenadores (más que nada, porque por ese sueldo no lo harían). Pero tampoco es normal, que se contrate a una persona de una fábrica de conservas (que no ha visto un cable USB ni en fotografía), para vender cables de accesorios de informática. Y más, cuando se presume que no tienen "vendedores" si no "asesores". He visto como clientes han asesorado a vendedores.Luego están los que van a cubrir el expediente y les tienes que dar las gracias por atenderte, porque los ves allí, en el punto de venta, sujetando la mesa con los brazos por si viene el Apocalipsis y se la lleva. Y cuando les preguntas por un artículo te miran con ese aire de cansancio y tedio, como preguntándose que ha hecho él para que tú le vengas a molestar. Y luego están sencillamente los que no se enteran de nada o los que le hacen la cama al jefe y el jefe no se entera. Un amigo mío fue a comprar un cable al Mediamarkt (porque le pillaba al lado de su empresa) y el vendedor le dijo "Váyase a "X" tienda, que allí están mucho más baratos". El vendedor no conocía de nada a mi amigo, y ahora ese vendedor es Jefe de Departamento. Ver para creer. Esto sucedió en Cartagena.
Eso sí, también hay vendedores muy buenos. La pena es que se terminan yendo porque saben que nunca llegarán a nada en esta empresa.
===== Mediamarkt - Reclamaciones =====
No se si habéis intentado poner una reclamación en Mediamarkt. Existen dos tipos de reclamaciones (porque NO somos tontos), la reclamación oficial y la de ellos. Si intentáis poner una "reclamación" os darán la segunda, que irá directamente al cubo de la basura. Si queréis que haga efecto, debéis de insistir mucho en que sea la oficial que es la de Consumo y fijaos en que lleve el membrete de este ministerio y no el de la compañía.Cuando se da un error tipográfico en un folleto (que los ha habido), están obligados a venderos el producto al precio o bajo las características del error. Puesto que en sus folletos (mientras que esto sí sucede en otras compañías), no pone "salvo error tipográfico" y no lo pone porque no es "política de Mediamarkt". Al igual que no pone lo de "fin de existencias", por lo que si un producto se agota, tenéis derecho al mismo producto al mismo precio, aunque ellos intentarán venderos uno de semejantes características (aunque no serán nunca semejantes). Si realmente os interesa el producto del folleto, pedid que se os pida y se os traiga al mismo precio o bien negociad uno de características superiores, ya que es a esto a lo que tenéis derecho y si no, poned la consiguiente "hoja oficial" de reclamaciones.
===== Mediamarkt - Artículos reutilizados =====
No es una "leyenda urbana". En todos los Mediamarkt se venden artículos reutilizados o de segunda mano. Y esto tiene una sencilla explicación.Nos dan, como en todos los centros comerciales, quince días para usar el producto y, si no te gusta, te devuelven el dinero o te lo cambian por otro. ¿Creéis que esos productos, después de haberlos usado, los tiran? Pues no, los sacan otra vez a la tienda y los vuelven a vender. Es más, si en esos quince días, el aparato se te rompe... Te dan otro, lo manda a la casa a repararlo, lo reciben otra vez y lo vuelven a vender. He visto, con mis propios ojos, casos de discos duros Divx que ya llevaban películas dentro, cámaras de fotos con reportajes y hasta frigoríficos con latas de conserva... Aquí influye de lo espabilado que sea el SPV y si comprueba o no, el producto, una vez tú lo devuelves. Pero todos los productos que entran en el SPV y no te dan a ti de nuevo, se vuelven a vender como "material de primera mano", lo sean o no.
Comprobad que los productos llevan el papel celofán debajo del fleje que ellos le ponen, es la mejor manera... Aunque no es fiable, porque en algunos mediamarkt tienen este tipo de máquinas de embalaje.
===== Mediamarkt - Conclusión =====
No es oro todo lo que reluce. Y muchas veces, nos dejamos guiar por las ofertas, los precios o simplemente una campaña de publicidad y no miramos tanto la calidad o un buen servicio. Por eso, he querido contaros lo que hay detrás y no veis.Fuente: http://www.ciao.es/
lunes, 13 de febrero de 2012
Otro cliente descontento con el servicio postventa
Abajo les copio el caso expuesto por otro cliente descontento con el servicio postventa de Media Markt, si es que parece que no aprendemos, como decíamos en otra entrada "MEDIA MARKT no se hace responsable, es un mero intermediario". Espero que toda esta recopilación de entradas ayude a otros compañeros a no cometer el mismo error que otros muchos ya cometieron, comprar en Media Markt y esperar algún tipo de garantía
El pasado 4 de Julio compre un mp4 muy bien de precio en Media Markt La Maquinista, aprovechando que habia bajado el fin de semana a Barcelona.
Al día siguiente volvía a El Bierzo, donde estoy trabajando estos últimos meses. De día y durante el viaje no noté nada por el ruido ambiente, pero la primera noche que quise escuchar música en la cama resulta que hacia un ruido de fondo muy molesto.
En cuanto pude me dirigí a Media Mark de León, donde no me lo cambiaron porque, aunque llevaba todos los accesorios, manuales y drivers, no tenia la caja original, que se habia quedado en Barcelona. Allí me remitieron a Barcelona, donde, según ellos, no tendría ningún problema para cambiarlo con la caja original.
Cuando volví a Barcelona, el día 28 me dirigí al servicio post-venta de Media Mark La Maquinista, pero me dijeron que no me lo cambiaban, que habían pasado más de 7 días y que si quería lo enviaban al servicio técnico. Les contesté que no, que la ley me amparaba para que yo decidiese si lo quería reparar o cambiar, tal y como dice el articulo 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
Artículo 119. Reparación y sustitución del producto.
1. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor y usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
Me contestaron que no, que el ticket decía, que si patatín, que si patatán, mareando la pérdiz, etc. Les dije que quería hablar con alguien superior, me dijeron que vale y me dejaron esperando. Cuando llevaba ya 15 minutos esperando, eso si, cada 2 ó 3 minutos me decían que ya venía, decidí no esperar más y me puse aexigir que apareciera el responsable. Como por arte de magia, al alzar la voz aparece la supervisora al instante, pero no me da ninguna solución y además me echa encima al vigilante de seguridad para echarme, ya que según ellos yo no sabía comportarme, aunque no llegaron a echarme porque me puse a llamar a la policia.
Al final pedí una hoja de reclamación y los he denunciado ante cosumo. Es increible que esta gente prefiera una denuncia que van a perder a simplemente cumplir la ley por las buenas. Porque además ya han perdido un cliente que se ha gastado bastante dinero en Media Mark, que yo recuerde varios mp3, una multifunción, un telefono movil, una tarjeta decodificadora de video, una gravadora DVD externa, varios lápices USB, muchisimos CDs y DVDs grabables y regrabables, etc. Ese mismo día iba dispuesto a comprarme un lector de tarjetas y una minicadena musical y en 2 ó 3 meses tenía la intención de comprar un ordenador de sobremesa, una camara reflex, un disco multimedia y un televisor. No se donde los voy a comprar, pero si se que no lo compraré en un establecimiento donde me toman por tonto en el primer problema que he tenido con uno de los productos allí adquiridos.
El pasado 4 de Julio compre un mp4 muy bien de precio en Media Markt La Maquinista, aprovechando que habia bajado el fin de semana a Barcelona.
Al día siguiente volvía a El Bierzo, donde estoy trabajando estos últimos meses. De día y durante el viaje no noté nada por el ruido ambiente, pero la primera noche que quise escuchar música en la cama resulta que hacia un ruido de fondo muy molesto.
En cuanto pude me dirigí a Media Mark de León, donde no me lo cambiaron porque, aunque llevaba todos los accesorios, manuales y drivers, no tenia la caja original, que se habia quedado en Barcelona. Allí me remitieron a Barcelona, donde, según ellos, no tendría ningún problema para cambiarlo con la caja original.
Cuando volví a Barcelona, el día 28 me dirigí al servicio post-venta de Media Mark La Maquinista, pero me dijeron que no me lo cambiaban, que habían pasado más de 7 días y que si quería lo enviaban al servicio técnico. Les contesté que no, que la ley me amparaba para que yo decidiese si lo quería reparar o cambiar, tal y como dice el articulo 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
Artículo 119. Reparación y sustitución del producto.
1. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor y usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
Me contestaron que no, que el ticket decía, que si patatín, que si patatán, mareando la pérdiz, etc. Les dije que quería hablar con alguien superior, me dijeron que vale y me dejaron esperando. Cuando llevaba ya 15 minutos esperando, eso si, cada 2 ó 3 minutos me decían que ya venía, decidí no esperar más y me puse aexigir que apareciera el responsable. Como por arte de magia, al alzar la voz aparece la supervisora al instante, pero no me da ninguna solución y además me echa encima al vigilante de seguridad para echarme, ya que según ellos yo no sabía comportarme, aunque no llegaron a echarme porque me puse a llamar a la policia.
Al final pedí una hoja de reclamación y los he denunciado ante cosumo. Es increible que esta gente prefiera una denuncia que van a perder a simplemente cumplir la ley por las buenas. Porque además ya han perdido un cliente que se ha gastado bastante dinero en Media Mark, que yo recuerde varios mp3, una multifunción, un telefono movil, una tarjeta decodificadora de video, una gravadora DVD externa, varios lápices USB, muchisimos CDs y DVDs grabables y regrabables, etc. Ese mismo día iba dispuesto a comprarme un lector de tarjetas y una minicadena musical y en 2 ó 3 meses tenía la intención de comprar un ordenador de sobremesa, una camara reflex, un disco multimedia y un televisor. No se donde los voy a comprar, pero si se que no lo compraré en un establecimiento donde me toman por tonto en el primer problema que he tenido con uno de los productos allí adquiridos.
Fuente: http://talvezsi.blogspot.com/
miércoles, 8 de febrero de 2012
Publicidad engañosa
Acontinuación os paso otro caso de publicidad engañosa que me ha pasado uno de nuestros lectores.
Estimado Sr.
No se si esto estaría catalogado como "Publicidad engañosa", pero paso a contarle mi incidencia en Mediamarkt - Baracaldo en el día 28 de Diciembre de 2011.
Siguiendo la oferta detallada en el folleto, del periodo comprendido entre el 23 y el 29 de Diciembre de 2011, de una cámara Nikon D3100 de 609 € mostrado en la página 11 del citado folleto, me encuentro con que la imagen detalla de forma MUY CLARA que el objetivo 18-55 mm es del tipo "VR", según señalo en la imagen adjunta y el objetivo que porta la cámara expuesta no es "VR".
Lo comento con el empleado y me dice que es un pack de Nikon y que es como esta en la exposición. Me cita que en el texto no cita que dicho objetivo sea "VR" a lo que le contesto que en la imagen se detalla mucho más claramente que en el texto que tipo de objetivo porta la cámara y que considero poco ético que tengamos que estar deduciendo cual es la equipación descrita como más baja del pack para saber que vamos a comprar.
Le solicito la Hoja de Reclamación y relleno la Nº 3261058, en la que describo, más abreviadamente, esta incidencia. Solicito que se rellenen los datos del reclamado y el apartado de alegaciones del reclamado y la empleada que esta atendiendo aparentemente solicita la presencia de un responsable, esto no en mi presencia.
Se reúne el, que creo, que sea un responsable con la empleada al otro lado del mostrador de atención al cliente y por los gestos se puede deducir fácilmente que dice a la empleada que selle la hoja y que me marche pronto.
Lo que motiva mi incomodidad es el aire de suficiencia y la falta de atención, no de los empleados, que atendieron mi queja sino la del engreido supervisor que prefiere que se curse la reclamación que atender a un cliente.
Esto me lleva a pensar que le molesta más dar la cara delante de un cliente, que el temor que puede tener a una sanción administrativa, si esta procediese.
A fin de cuentas, teniendo en cuenta la diligencia de la administración en cualquier tema que no tenga que ver con la sagrada Hacienda, susodicho responsable es absolutamente consciente que se puede olvidar del asunto.
Espero no haber aburrido con la explicación
Atentamente
Fuente: comprador descontento
Estimado Sr.
No se si esto estaría catalogado como "Publicidad engañosa", pero paso a contarle mi incidencia en Mediamarkt - Baracaldo en el día 28 de Diciembre de 2011.
Siguiendo la oferta detallada en el folleto, del periodo comprendido entre el 23 y el 29 de Diciembre de 2011, de una cámara Nikon D3100 de 609 € mostrado en la página 11 del citado folleto, me encuentro con que la imagen detalla de forma MUY CLARA que el objetivo 18-55 mm es del tipo "VR", según señalo en la imagen adjunta y el objetivo que porta la cámara expuesta no es "VR".
Lo comento con el empleado y me dice que es un pack de Nikon y que es como esta en la exposición. Me cita que en el texto no cita que dicho objetivo sea "VR" a lo que le contesto que en la imagen se detalla mucho más claramente que en el texto que tipo de objetivo porta la cámara y que considero poco ético que tengamos que estar deduciendo cual es la equipación descrita como más baja del pack para saber que vamos a comprar.
Le solicito la Hoja de Reclamación y relleno la Nº 3261058, en la que describo, más abreviadamente, esta incidencia. Solicito que se rellenen los datos del reclamado y el apartado de alegaciones del reclamado y la empleada que esta atendiendo aparentemente solicita la presencia de un responsable, esto no en mi presencia.
Se reúne el, que creo, que sea un responsable con la empleada al otro lado del mostrador de atención al cliente y por los gestos se puede deducir fácilmente que dice a la empleada que selle la hoja y que me marche pronto.
Lo que motiva mi incomodidad es el aire de suficiencia y la falta de atención, no de los empleados, que atendieron mi queja sino la del engreido supervisor que prefiere que se curse la reclamación que atender a un cliente.
Esto me lleva a pensar que le molesta más dar la cara delante de un cliente, que el temor que puede tener a una sanción administrativa, si esta procediese.
A fin de cuentas, teniendo en cuenta la diligencia de la administración en cualquier tema que no tenga que ver con la sagrada Hacienda, susodicho responsable es absolutamente consciente que se puede olvidar del asunto.
Espero no haber aburrido con la explicación
Atentamente
Fuente: comprador descontento
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